توجه

با عنایت به وضعیت کنونی اینترنت کشور، برای استفاده موثر از پنجره علم، به موارد زیر توجه نمایید:

چطور می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

سایر مقالات

ثبت کارهای جدید

کارهایی که مغایر با شرایط و ضوابط ما هستند

نکاتی برای ثبت کارهای جدید

انتخاب مجری مناسب

من با مجری کار خود مشکل دارم

مجری استخدام شده پاسخ نمی‌دهد

نرخ تکمیل کار

کار مجری استخدام شده، بی کیفیت است

مجری استخدام شده، موفق به تکمیل پروژه نشده است

کارهای با قیمت ثابت در مقابل کارهای ساعتی

تغییر نظر قبلی خود که برای یک مجری ثبت کرده‌ بودید

کارهای مهر و موم شده

لغو یا حذف یک کار

وضعیت‌های کار ثبت شده

توقف دریافت پیشنهاد برای یک کار

مجری استخدام شده قادر به شروع کار نیست

انتخاب گزینه نوع کار «مجری‌یاب»

انتخاب گزینه نوع کار «ویژه»

بعد از ثبت کار جدید چه باید کرد؟

ثبت کارهای ساعتی

انتخاب نوع کار «فوری»

انتخاب نوع کار «عدم افشاء»

دعوت از مجریان برای ارائه پیشنهاد برای انجام کار من

انتخاب گزینه نوع کار «محرمانه»

چگونه به یک مجری امتیاز دهیم؟

اعطای کار به مجریان ‌

علامت‌گذاری کارها به عنوان تکمیل شده

نحوه ویرایش کار پس از ثبت آن

حذف یک کار ثبت‌شده

ارسال مجدد کارها

ثبت نظر یا بازخورد برای کارها

لغو کارها

ارسال پیام به مجری

در دسترس بودن پیام

ارتقاء کارها به وسیله انتخاب انواع مختلف آنها

لغو اعطای کار

من نمی‌توانم کار خود را اعطا کنم

علامت‌گذاری کارها به عنوان ناتمام

اعطای کار به یک مجری دیگر

استخدام مستقیم یک مجری

صورتحساب هفتگی کارهای ساعتی

سامانه برنامه‌ریزی پرداخت

سامانه برنامه‌ریزی پرداخت پنجره علم برای حفاظت از فرایندهای پرداخت و دریافت‌های مالی کارفرمایان و مجریان در پنجره علم طراحی شده است و فرصت کنترل یکسانی را برای فرایندهای مالی این دو گروه فراهم می‌آورد. هر یک از موارد ایجاد شده در این سامانه دارای فاکتور مربوط به خودش است و قابل مشاهده و دانلود است.

 

برای کارفرمایان:

ایجاد هر برنامه پرداخت جدید در سامانه، از موجودی کیف پول کارفرما در پنجره علم کم می‌شود. لذا باید مبلغ مذکور در کیف پول کارفرما وجود داشته باشد. این مبلغ در نزد پنجره علم باقی می‌ماند تا زمانی‌که کارفرما دستور واریز به حساب مجری را صادر کند.

در بخش برنامه‌های پرداخت ایجاد شده از صفحه پرداخت مالی کارها، می‌توانید برنامه‌ریزی‌های پرداخت ایجاد شده شما را مشاهده نمایید. در قسمت اقدامات، گزینه‌های 1) واریز وجه؛ 2) درخواست لغو؛ 3) حل اختلاف در اختیار شما قرار دارد.

دستور واریز وجه، موجب انتقال سپرده کارفرما به کیف پول مجری می‌گردد. هرگاه کارفرما وجه را واریز می‌کند، به این معنی است که وی رضایت کامل خود را از کار انجام شده توسط مجری اعلام می‌کند.

 

برای مجریان:

مجری می‌تواند برنامه‌های پرداخت ایجاد شده برای هر کار را مشاهده کند. در منوی اقدامات گزینه‌های 1) درخواست وجه؛ 2) لغو؛ 3) حل اختلاف در اختیار کاربر وجود دارد.

لغو یک برنامه پرداخت، موجب لغو پرداخت‌های معلق و برگشت سپرده به کیف پول کارفرما می‌گردد. توجه کنید که برنامه‌های پرداخت لغو شده از طریق سامانه حل اختلاف ما قابل پیگیری نیستند.